34Telecom : Productos Telefónica : Imagenio    
 
   

Qué es Imagenio

Imagenio es un servicio de ocio y entretenimiento para toda la familia, que le ofrece Televisión y Audio Digital, Internet de Banda Ancha en TV y ordenador y una componente innovadora de Vídeo Bajo Demanda, todo a través de su línea telefónica habitual mediante tecnología ADSL.

¿Cómo funciona Imagenio?

Una vez que la línea Imagenio haya sido instalada en su domicilio, usted podrá disfrutar del servicio simplemente encendiendo su módem y su descodificador. En este momento aparecerá en la pantalla de su televisor una Guía de Servicios sencilla e intuitiva donde, con su mando a distancia, podrá acceder a todas las opciones de Imagenio:
  • TV y Audio:
    Paquete de canales temáticos de Televisión y de Audio Digital.
  • Videoclub:
    Amplias selecciones de contenidos bajo demanda (películas, noticias, música, etc.)
  • Internet:
    Acceso de Internet de banda ancha y servicios como news, chat, correo electrónico, etc.
  • Promociones:
    Acceso a todas las promociones del servicio.
  • Personalización:
    Le permitirá configurar su página de incio a Internet desde la televisión, gestionar sus pines y controlar sus consumos.
  • Interactiva:
    Sección donde se incluye una selección de servicios interactivos.
  • Tribuna:
    Zona de eventos especiales (fútbol).

Los canales de Televisión y Audio Digital están incluidos en la cuota mensual de Imagenio.

Los servicios de Noticias, Series, Documentales, Radio y Videoclips se prestan en la modalidad de suscripción mensual. Por lo tanto, durante el mes contratado, usted podrá acceder a estos servicios sin límite de horarios.

En cuanto a los servicios de Cine, Fútbol y Conciertos, son de pago por consumo, es decir, se pagará en función de los contenidos de este tipo comprados y la facturación será mensual, dependiendo de los consumos. En el caso de Cine y Conciertos, usted dispone de 24 horas a partir de la compra para ver el contenido contratado, cuando y tantas veces como quiera.

El servicio ADSL, en caso de haberlo contratado, tiene también una cuota mensual.

¿Qué ventajas aporta Imagenio?

  • Imagenio es un servicio de ocio y entretenimiento para toda la familia.
  • Le permite optimizar su tiempo libre, ofreciéndole la posibilidad de acceder a la información que desee y cuando lo desee.
  • Es cómodo, ya que todos los contenidos están a su alcance sin planificación previa ni desplazamientos.
  • Es fácil de usar: con su mando a distancia y la ayuda de la pantalla podrá seleccionar fácilmente lo que quiere ver en cada momento.
  • No necesita instalación exterior: Imagenio se recibe a través de su línea de teléfono habitual.
  • Es un servicio personalizado: con Imagenio dispone de un conjunto de servicios opcionales con los que usted podrá configurar su oferta.
  • Es un servicio innovador: ofrece un acceso de Banda Ancha a Internet, que podrá disfrutar no sólo desde su ordenador sino también desde su televisor.

¿Qué elementos se instalarán en mi domicilio?

Tras contratar el servicio, se instalarán en su domicilio los siguientes elementos:
  • Módem-Router Inalámbrico Este equipo le permite conectar varios ordenadores de forma inalámbrica y tener conexión a Internet en todos ellos.
  • Descodificador digital para poder disfrutar de los servicios de TV y contenidos bajo demanda.

Descripción de los servicios incluidos en Imagenio

Disfrute con Imagenio de canales de Televisión y Audio Digital, conexión a Internet de Banda Ancha en TV y ordenador y, como novedad en España, un servicio de Vídeo Bajo Demanda con acceso directo a películas, documentales, videoclips, etc.:

  • TV digital
  • Audio Digital
  • VideoClub
  • Cine
  • Noticias
  • Música
  • Series
  • Documentales
  • Acceso a Internet de Banda Ancha desde el ordenador
  • Acceso a Internet de Banda Ancha desde el televisor')

Los canales de televisión y audio digital están incluidos en la cuota mensual de Imagenio.

Los servicios de Noticias, Series, Documentales, Radio y Videoclips se prestan en la modalidad de Suscripción mensual. Por lo tanto, durante el mes contratado, usted podrá acceder a estos servicios sin límite de horarios.

En cuanto a los servicios de Cine, Fútbol y Concierto, son de pago por consumo, es decir, se pagará en función de los contenidos de este tipo comprados y la facturación será mensual, dependiendo de los consumos. En este caso, usted dispone de 24 horas a partir de la compra para ver el contenido contratado, cuando y tantas veces como quiera.

El servicio ADSL, en caso de haberlo contratado, tiene también una cuota mensual.

Además, podrá controlar y configurar en todo momento su servicio a través de las aplicaciones de consulta y configuración de Imagenio

Tras contratar el servicio, se instalarán en su domicilio los siguientes elementos:

  • Módem-Router Inalámbrico
    Este equipo le permite conectar varios ordenadores de forma inalámbrica y tener conexión a Internet en todos ellos.
  • Descodificador digital
    Para poder disfrutar de los servicios de TV y contenidos bajo demanda.

Servicio de Acceso a Internet de banda ancha desde el ordenador

Este servicio posibilita el acceso a los servicios disponibles en Internet desde un ordenador. Sus características son:

  • Tipo de conexión always-on (siempre conectado).
  • Acceso completo a Internet mediante un navegador web estándar.
  • Velocidad ADSL básica; el ancho de banda será compartido cuando se acceda a Internet de forma simultánea desde el ordenador y la TV.
  • 5 cuentas de correo electrónico, cada una con una capacidad de 5 MB, para uso de los diferentes usuarios asociados, accesibles desde ordenador y TV.
  • 10 MB disponibles para páginas personales.
  • Podrá disfrutar de los servicios estándar de un ISP (web, correo electrónico, web mail y páginas personales) y de todos aquellos servicios que estén disponibles desde Internet, se den o no en el ISP (news, chat, videoconferencia, ftp...)

En caso de contratar esta opción, tendrá una cuota mensual adicional, que le proporcionará acceso a Internet tanto desde el ordenador como desde la televisión.

Servicio de Acceso a Internet de Banda Ancha desde el TV

Este servicio le permite conectarse a Internet desde su televisor. El acceso a Internet desde el televisor se realiza a través la página de inicio de Imagenio, seleccionando con el mando a distancia la opción "Interactiva". Una vez ahí, el usuario podrá elegir la opción "correo" si necesita acceder a la herramienta de web mail, o "Internet" si lo que quiere es acceder al portal de Internet adaptado a su visualización en el televisor y que cumple la función de acceso al conjunto de servicios exclusivos de Internet disponibles en la televisión; asimismo sirve de tablón informativo.

  • El tipo de conexión será always-ON.
  • El acceso será mediante un navegador WEB integrado en el descodificador, al que se accederá desde la pantalla de inicio de Imagenio.
  • La velociadad del ADSL será la básica. Este ancho de banda será compartido cuando se accede a Internet de forma simultánea desde el ordenador y la televisión.
  • Usted dispondrá 5 cuentas de correo electrónico, cada una con una capacidad de 5 MB, para uso de los diferentes usuarios asociados, accesibles desde ordenador y TV.
  • Tendrá habilitados 10 MB para páginas personales.
  • Podrá configurar las cuentas de correo desde su televisor.

En caso de contratar esta opción, tendrá una cuota mensual adicional, que le proporcionará acceso a Internet tanto desde el ordenador como desde la televisión.

El servicio de TV digital

Este servicio consiste en la distribución de más de 45 canales de TV con calidad digital.

Se podrá seleccionar un canal entre cualquiera de los canales de TV distribuidos, así como los diferentes audios asociados disponibles (2 canales estéreo ó 2 canales mono).
La selección del canal se podrá realizar tecleando el número de canal en el mando a distancia o desde el menú de navegación (TV y audio/Guía de TV y Guía de Audio, y Miniguía).
Puede obtener información del programa visualizado o de los programas que se emitirán a continuación mediante la aplicación de Guía Electrónica de Programación o la Miniguía.
Es posible realizar consultas la programación del día actual y de los próximos 6 días mediante la aplicación de Guía Electrónica de Programación.
El servicio funciona simultáneamente con el servicio de acceso a Internet desde el ordenador.

El servicio de TV Digital está incluido en la cuota mensual de Imagenio.

El servicio de Audio Digital

Imagenio le ofrece a través de su receptor de TV 15 canales de audio estéreo diferentes.
La guía de audio le permitirá seleccionar los canales de audio a través de su clasificación por géneros.
Se ofrecerá información del canal musical seleccionado mediante la aplicación de la Miniguía o la Guía Electrónica de Programación.

Durante la audición de cualquiera de los canales musicales se mostrará un salvapantallas que proteja el tubo de imagen del receptor de TV.
La calidad del audio es similar a la calidad CD.

El servicio de Audio Digital está incluido en la cuota mensual de Imagenio.

El servicio de Videoclub

Telefónica, una vez más, es pionera en el desarrollo de productos y servicios para sus clientes, poniendo a su alcance el servicio de Videoclub que le permitirá gestionar su tiempo de ocio y entretenimiento, pudiendo acceder a aquellos contenidos que desee sin programaciones previas y sin desplazamientos pudiendo configurar una oferta en función de sus gustos y necesidades.

El servicio Videoclub incluye las siguientes secciones:

  • Cine
  • Notícias
  • Música
  • Series
  • Documentales

Cine

El servicio de Cine es un servicio de Vídeo Bajo Demanda que le permite acceder a películas durante las 24 horas del día de forma personalizada.
Usted dispone de una completa guía, manejable con el mando a distancia, donde consultar los títulos disponibles clasificados cronológicamente, por orden alfabético o por géneros cinematográficos, así como información detallada de cada uno de ellos.
Durante el periodo de validez de la compra, podrá ejercer sobre el contenido el mismo control que el que se ejerce sobre un DVD: reproducción, rebobinado, avance rápido, pausa. Ver también DVD virtual
Los contenidos podrán llevar asociados hasta 2 canales de audio mono o 2 canales estéreo.
El servicio permite realizar un control del acceso a los contenidos según su clasificación por edad (control paterno). (En el menú de Imagenio, Personalizar/Configuración).

Dentro de este servicio se pueden encontrar las siguientes opciones:

  • Imagenio recomienda: selección de títulos escogidos y recomendados por Imagenio.
  • Estrenos: lista de las películas más recientes del panorama internacional.
  • Estreno Cine Español: sección dedicada en exclusiva a los estrenos de nuestro cine.
  • Cine de siempre: películas de diferentes géneros y épocas que podrán ser localizadas a través de búsquedas alfabéticas o por géneros.
  • Cine de adultos.

El servicio de Cine se presta en la modalidad de pago por consumo, es decir, se pagará en función de los contenidos de este tipo comprados y la facturación será mensual, dependiendo de los consumos.

Noticias

El servicio de Noticias le permite acceder a las siguientes secciones:

  • A3 Noticias: acceso a los programas informativos diarios de Antena 3, (Noticias 1 y Noticias 2) media hora después de su emisión en directo
  • Programas de actualidad : acceso en diferido a los programas semanales, La respuesta, Alerta 112 y Espejo Público
  • Noticias interactivas de actualidad: acceso al archivo de noticias según la siguiente clasificación: Última Hora, Nacional, Internacional, Deportes, Economía y Sociedad. Las noticias son actualizadas continuamente durante 24 horas al día todos los días de la semana
  • Últimas noticias de actualidad: simultáneamente y en cualquier momento, podrá acceder a las noticias más recientes según lleguen y sean editadas por la redacción de A3 Informativos

Tendrá el mismo control sobre el contenido elegido que el que ejerce sobre un DVD: reproducción, rebobinado, avance rápido y pausa.

El servicio de Noticias se presta en la modalidad de suscripción mensual. Por lo tanto, durante el mes contratado, usted podrá acceder a ver noticias sin límite de tiempo.

Música

Dentro del apartado de Música, encontrará las siguientes secciones:

Música. Mi Radio

El servicio MiRadio es un servicio de Audioteca que le permite crear sus propias selecciones musicales.
Podrá seleccionar los estilos musicales y los artistas que sean de su interés así como otra serie de parámetros (subestilos, idioma, época, etc). Con estos datos el sistema generará de forma automática un listado de canciones que se ajustarán a sus preferencias, dándole la posibilidad de asignarle un nombre a la selección realizada.
Podrá crear y compartir con otros usuarios del servicio tantas selecciones como desee y acceder a cada una de ellas en cualquier momento. También tendrá la posibilidad de modificarlas o borrarlas en función de sus preferencias. Asimismo podrá acceder a las selecciones generadas por otros clientes si éstos lo autorizan previamente.

El servicio Mi Radio se presta en la modalidad de suscripción mensual. Por lo tanto, durante el mes contratado, usted podrá escuchar todas las canciones que desee, sin límite de tiempo.

Música. Videoclips

El servicio de Videoclips le permite la selección, dentro de un amplio catálogo, de los videoclips de sus artistas o grupos preferidos.
Usted podrá ejercer sobre el videoclip, las mismas funciones que sobre un DVD: reproducción, parada, pausa, avance y rebobinado rápido.
En el momento en que acceda a un videoclip en concreto, obtendrá información adicional sobre el mismo (autor/grupo, título, fecha, álbum al que pertenece, etc.).

El servicio de Videoclips se presta en la modalidad de suscripción mensual. Por lo tanto, durante el mes contratado, usted podrá acceder a ver Videoclips sin límite de tiempo.

Música. Conciertos

El servicio Conciertos dentro de la sección de "Música", le ofrece una variada librería de conciertos.
Este servicio se presta en la modalidad de pago por consumo, es decir, se pagará en función de los contenidos de este tipo comprados y la facturación será mensual, dependiendo de los consumos.

Series

El servicio de Series le ofrece un amplio catálogo de series de TV organizado por secciones temáticas (policíacas, dramáticas etc.).

La modalidad de contratación es por suscripción mensual, y le da derecho a acceder a todos y cada uno de los capítulos de las series que desee.

Usted podrá ejercer sobre el capítulo de la serie elegido el mismo control que el que ejerce sobre un DVD: reproducción, rebobinado, avance rápido y pausa.

Documentales

El servicio de Documentales le permite acceder a una amplia selección de documentales de TV organizados por géneros (ciencia, historia, etc...).
La modalidad de contratación es por suscripción mensual, y le da derecho a acceder a todos los documentales que desee.

Podrá realizar la búsqueda del documental por temas, y dentro de cada tema estarán disponibles por orden alfabético.

Dispondrá de información asociada a cada documental (título, resumen, documentales relacionados...), y podrá seleccionar su visualización directamente. Tendrá un control total sobre el contenido, y podrá usar todas las teclas de función del mando a distancia (reproducción, rebobinado, avance, pausa).

Las aplicaciones de consulta y configuración de Imagenio

Estarán disponibles en todo momento diferentes aplicaciones con información adicional sobre los servicios y contenidos disponibles. También podrá acceder a diferentes menús que le permitirán configurar determinados parámetros en función de sus preferencias.

  • Guía de Servicios:
    Es la primera pantalla que se presenta cuando usted accede a Imagenio y le facilita el acceso de una manera rápida y sencilla a todos y cada uno de los servicios disponibles
  • Guía de Programación de TV y Audio Digital :
    la guía de TV le ofrece la información de programación y horarios de una semana completa de los diferentes canales de TV incluidos en el servicio Imagenio.
    La Guía de Audio ofrece información de los canales que solamente tienen audio, ordenados por géneros o estilos musicales (ambiente, actual, de siempre)
  • Miniguía:
    Facilita información en modo resumido de la programación y horarios de los diferentes canales de TV incluidos en el servicio Imagenio, sin perder en ningún momento el programa de TV seleccionado
  • Promociones:
    para estar informado de todas las promociones en vigor
  • Personalizar:
    Esta aplicación le permite definir, de acuerdo a sus gustos y preferencias los siguientes parámetros:
    • Configuración de la página de inicio de acceso a Internet desde la TV
    • Configuración del PIN del control paterno
    • Configuración del PIN de compra de contenidos
    • Activación/Desactivación de la notificación de correo entrante
  • Mi Cuenta:
    Le permitirá conocer los precios aplicados a todos y cada uno de los servicios. También podrá comprobar las películas que tiene alquiladas y cuyo plazo de validez aún no ha vencido, así como un resumen de sus consumos en el mes actual y el mes pasado.

Otras cuestiones sobre Imagenio

¿Qué modalidad de pago tiene cada servicio?

Los canales de Televisión y Audio Digital están incluidos en la cuota mensual de Imagenio.

Los servicios de Noticias, Series, Documentales, Radio y Videoclips se prestan en la modalidad de suscripción mensual. Por lo tanto, durante el mes contratado, usted podrá acceder a estos servicios sin límite de horarios.

En cuanto a los servicios de Cine, Fútbol y Conciertos, son de pago por consumo, es decir, se pagará en función de los contenidos de este tipo comprados y la facturación será mensual, dependiendo de los consumos. En el caso de Cine y Conciertos, usted dispone de 24 horas a partir de la compra para ver el contenido contratado, cuando y tantas veces como quiera.

El servicio ADSL, en caso de haberlo contratado, tiene también una cuota mensual.

¿Es posible utilizar el teléfono o conectarse a Internet a través del ordenador mientras se estén utilizando los servicios de TV, Vídeo o Música?

Sí, ya que se trata de servicios independientes y la calidad no se ve afectada.

¿Cómo se accede al servicio Audio Digital?

A este servicio sólo es posible acceder desde el televisor, a través de la pantalla de inicio de Imagenio, o directamente pulsando los números de canales definidos para los canales de música.

¿Cómo se accede a Internet a través de la televisión?

En la pantalla de inicio de Imagenio tiene un icono para acceder a Internet. Si lo desea, puede conectar un teclado y un ratón convencional.

¿Se puede contratar varias películas al mismo tiempo?

Sí, pero debe tener en cuenta que dispone de 24 horas a partir de la compra para verlas.

¿Se puede ver una película mientras se escucha música?

No, ya que los dos servicios se prestan a través de la televisión y sólo se puede acceder a un contenido en cada momento.

Si contrato Imagenio, ¿qué ocurre con el servicio telefónico?

La tecnología ADSL permite que usted utilice de forma simultánea su servicio telefónico habitual y todos los servicios de Imagenio, pudiendo disfrutar, como hasta ahora, de todas las ventajas y planes de descuento de Telefónica.

¿Qué información proporciona la Miniguía?

Facilita información de los programas que se están emitiendo en todos los canales sin perder el programa que se esté viendo en ese momento (se accede pulsando el botón verde).

¿Dónde están alojados los contenidos en el sistema?

Los contenidos estarán alojados en servidores locales, dentro de la red de Telefónica de España cuando se trate de contenidos bajo demanda y estarán en servidores ajenos a nuestra red y dentro de las redes de los generadores de contenidos, cuando se trate de canales de TV o Audio, de los que Telefónica de España realiza únicamente la transmisión.

Tengo ADSL y quiero contratar el servicio, ¿qué debo hacer?

Llámenos al 902.33.22.88

Para conectarse a Internet con Imagenio, ¿es necesario realizar alguna llamada?

No, la conexión permanece siempre disponible, con lo que no es necesario esperar a que se establezca la conexión como en el caso de una conexión RDSI (unos 4 segundos) o una conexión con módem RTB (unos 30 segundos).

¿Qué velocidad de transmisión de datos puedo alcanzar?

Usted dispondrá de un ancho de banda pico en el acceso a Internet (ordenador y TV) a velocidad ADSL básica.
Este ancho de banda será compartido cuando se accede a Internet de forma simultánea desde el ordenador y la TV, o desde dos ordenadores en el caso de haber solicitado dos direcciones IP.

¿Dispongo de espacio para la publicación de páginas web?

Sí, contratando Imagenio con ADSL tendrá la posibilidad de publicar páginas web y disponer de todas las ventajas que le ofrece la línea ADSL de Telefónica:

  • 5 buzones de correo electrónico (25 MB/buzón) más subdominio. La lectura se podrá hacer a través de POP3 y Webmail. Los usuarios y passwords de los buzones de correo son válidos también para el acceso al portal de Telefónica Net, siendo el primer usuario registrado el administrador del paquete.
  • 10 MB de páginas Web (aproximadamente 200 páginas) con número ilimitado de elementos gráficos.
  • Herramientas FTP para la publicación de páginas web personales.

¿Cómo puedo saber los datos de configuración TCP/IP en mi ordenador?

Puede consultar estos datos del siguiente modo:

  • En Internet: conozca todos los datos asociados a su línea ADSL desde la Web de Telefónica ó llamando al número de teléfono 900 502 010, donde le atenderá un sistema de locución automática. La llamada debe efectuarse desde el mismo número de teléfono donde tenga instalada su línea ADSL.

    ¿Puedo ver Imagenio en otro domicilio?

    No, Imagenio es un servicio ofrecido a través de su instalación telefónica y, por tanto, asignado a su línea.

    ¿Cómo se personaliza la configuración y para qué sirve?

    En el menú de Imagenio tiene una opción llamada "Personalizar". Accediendo aquí a "Configuración", podrá personalizar los canales preferidos. También existe la opción de control paterno para restringir el acceso por canales y por edades.

    ¿He de bajarme los contenidos al disco duro de mi PC?

    No, en ningún caso, los contenidos bajo demanda y los canales de TV se envían desde la red de Telefónica a su televisor u ordenador en tiempo real, sin necesidad de almacenar ninguna información.

    ¿Cómo se accede a Banca Online desde el televisor?

    En el menú de Imagenio, seleccione el apartado "Interactiva", y a continuación "Bancos y Cajas". Desde aquí podrá seleccionar la entidad bancaria; actualmente, se encuentra disponible el acceso a La Caixa.

    ¿En qué consiste el servicio Multifútbol?

    Se trata de un servicio que se ofrece de forma simultánea a la celebración de la mayoría de los partidos de la jornada (habitualmente el domingo a las 17:00 horas) y permite disfrutar en directo de todos los goles y hechos de interés en los diferentes partidos que se estén disputando en ese momento.

    Para disfrutar de Multifútbol es indispensable haber comprado un partido de fútbol de la misma jornada.

    ¿En qué consiste la nueva funcionalidad de DVD en Videoclub?

    Esta nueva facilidad permite realizar ciertas funciones, como si se tratase de un reproductor de DVD:

    • Podrá seleccionar el idioma entre aquellos disponibles en una película.
    • Tendrá disponible una opción para elegir la escena de la película en la que quiere empezar o continuar la película.
    • También podrá acceder a todos los contenidos extra que ofrezca la película.

    La funcionalidad de DVD está disponible para los nuevos títulos que se van incorporando a Videoclub y viene a sumarse a la calidad digital de las imágenes y al resto de prestaciones DVD ya existentes (parar, avanzar, retroceder, etc.).

    ¿Qué promociones hay actualmente para Imagenio?

    Llame al 902.33.22.88

    ¿Puedo ver Imagenio en dos televisores?

    Sí, si su descodificador dispone de dos salidas de euroconector, podrá disfrutar de Imagenio en dos televisores distintos. Para ello, deberá tener en cuenta la longitud del cable euroconector, por lo que los dos televisores no podrán estar muy alejados el uno del otro.

    En cualquier caso, la emisión de la que disfrutará simultáneamente será la misma en los dos televisores.

    El alta en Imagenio, ¿supone un corte temporal en el acceso a Internet si tengo ya ADSL?

    Sólo se perderá la conexión durante la instalación de Imagenio (como mucho unas horas), ya que primero el instalador ha de desconectar el ADSL para, seguidamente, proceder a instalar Imagenio y ADSL.

    ¿Es compatible Imagenio con la TDT (Televisión Digital Terrestre)?

    Sí, los decodificadores actuales de Imagenio (modelo 2, marca ADB) están preparados para que los pueda utilizar para la Televisión Digital Terrestre (TDT).
    Siempre que su antena (individual o colectiva) cumpla los requisitos necesarios para la recepción de la TDT y usted disponga de este modelo de descodificador, podrá visualizar los canales de la TDT sin necesidad de comprar otro aparato.

    Ventajas de contratar en 34Telecom

    34Telecom es mayorista de productos de Telefónica desde 1996. Contratar en 34Telecom cuesta exactamente lo mismo que contratar directamente en Telefónica pero ofrece las ventajas de un servicio personalizado, en muchas ocasiones una mayor rapidez en la gestión y asistencia técnica adicional a la de Telefónica por parte de nuestro departamento técnico.

    Además, si contrata su Imagenio con ADSL en 34Telecom le obsequiamos con un servicio de IPDirecta gratuitamente (más información sobre IPDirecta AQUÍ).

     

     

     

    .






  •