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Lobometrics es de los muy pocos fabricantes de equipamiento de red inalámbrica para exteriores que ofrece una garantía completa de dos años sobre sus productos. Otros fabricantes se acogen a las excepciones existentes en la ley de garantías de la CE para limitarlas en términos reales a tan solo 1 año (pregunte). Con Lobometrics su equipo será sustituido o reparado de forma gratuita si se produce cualquier malfunción durante los primeros 2 años desde la fecha de factura.

Otra consideración muy importante en términos de garantía es que Lobometrics da servicio local de RMA de modo que, en caso de presentarse un problema los tiempos de reparación son muy inferiores a marcas competidoras que cuyos centros de reparación están en Asia. Por cuestiones de costes de transporte los demás fabricantes envían a reparar sus productos averiados en lotes (el coste de envíos unitarios sería insostenible), hasta que no se completa un lote (pongamos 50 unidades) no es enviado a reparar. Lobometrics repara cualquier producto en envíos locales y unitarios de modo que si tuviese un problema podría volver a disponer de su producto reparado en una fracción del tiempo necesario con productos competidores.

Para aquellos clientes que no puedan permitirse tener un equipo en reparación Lobometrics ofrece también un seguro adicional de reemplazo inmediato por un equipo igual o superior en caso de producirse una avería. Con esta garantía adicional usted puede estar seguro de que se le enviará un equipo en sustitución en el mismo momento en que nos llegue el equipo averiado.

Por último y no menos importante, 34Telecom ofrece un servicio de estudio básico gratuito de sus necesidades y garantiza ese estudio con la devolución de su compra en caso de no quedar satisfecho.

 






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